COMPARATIF COMPAGNIES
Comparatif des compagnies pour demander
le remboursement des taxes d’un billet non utilisé
Vous n’avez pas pris votre vol et vous voulez récupérer les taxes de votre billet ? La procédure dépend beaucoup de la compagnie aérienne, du type de billet, du pays de départ et du canal d’achat.
Chaque compagnie utilise ses propres mots : "Government Tax", "airport and security taxes", "unused airport taxes", "refund request", "claim form"... C’est pour cette raison que nous avons créé des guides premium par compagnie.
Guides par compagnie · Modèles de messages · Procédure étape par étape · Aucune garantie de remboursement
La compagnie la plus simple à traiter n’est pas toujours celle qui rembourse le plus, mais celle dont la procédure est la plus claire. KLM et Vueling ont une documentation assez claire sur les taxes d’aéroport inutilisées ou les taxes d’aéroport et de sécurité. Ryanair parle de remboursement de "Government Tax" dans le mois suivant la date de départ.
Pour easyJet, il faut bien distinguer l’annulation dans les 24 heures après réservation et la demande de taxes après un billet non utilisé. Pour Air France, la demande passe généralement par les outils officiels ou "Mes réservations". Pour Wizz Air, la procédure dépend fortement du cas.
Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, Wizz Air, KLM : quelle procédure choisir ?
Chaque compagnie utilise ses propres mots et ses propres canaux. C’est pour cette raison que nous avons créé des guides premium par compagnie : le bon message, le bon vocabulaire et le bon canal ne sont pas toujours les mêmes.
Définition : qu’est-ce qu’un comparatif de remboursement des taxes par compagnie ?
Un comparatif de remboursement des taxes par compagnie permet de comparer les démarches à suivre selon la compagnie aérienne concernée : qui contacter, quel type de taxe demander, quel vocabulaire utiliser et quelles erreurs éviter.
Définition : pourquoi les procédures changent-elles selon les compagnies ?
Les procédures changent car chaque compagnie a ses propres conditions tarifaires, outils de gestion de réservation, formulaires et règles internes. Une réservation directe peut aussi être plus simple qu’une réservation via une OTA.
Données clés du comparatif
| Élément | Information |
|---|---|
| Compagnies comparées | Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, Wizz Air, KLM |
| Situation visée | Billet non utilisé, vol raté, passager n’ayant pas embarqué |
| Objectif | Demander les taxes récupérables |
| Remboursement complet du billet | Non automatique |
| Modèle de message | Oui, à adapter selon la compagnie |
| Garantie de remboursement | Non |
Tableau comparatif rapide des compagnies
| Compagnie | Terme à utiliser | Procédure générale | Clarté | Guide |
|---|---|---|---|---|
| Ryanair | Government Tax | Demande de taxe gouvernementale si le passager n’a pas voyagé | Moyen | Voir le guide → |
| Vueling | Airport and security taxes | Contact Customer Service Center / assistant | Bon | Voir le guide → |
| easyJet | Taxes / redevances récupérables | Distinguer annulation 24h et demande de taxes | Moyen | Voir le guide → |
| Air France | Taxes et redevances | Demande via outils officiels / Mes réservations | Bon | Voir le guide → |
| Wizz Air | Taxes / refund / claim | Compte WIZZ ou claim form selon le cas | Plus complexe | Voir le guide → |
| KLM | Unused airport taxes | Demande de remboursement même avec billet non remboursable | Bon | Voir le guide → |
Ryanair
Ryanair indique que ses billets sont généralement non remboursables si le vol a été opéré et que le passager n’a pas voyagé. La compagnie précise cependant qu’il est possible de demander un remboursement de "Government Tax" dans le mois suivant la date de départ si le passager n’a pas voyagé.
Vueling
Vueling indique que si un passager n’a pas volé, il peut demander le remboursement des "airport and security taxes (JD)" en contactant le Customer Service Center. Vueling précise aussi que si le passager ne prend pas le vol aller, le reste de la réservation reste actif.
easyJet
easyJet indique qu’une annulation dans les 24 heures suivant la réservation peut donner lieu à un remboursement complet moins des frais d’annulation. Après ce délai, il faut distinguer le remboursement du billet et la demande ciblée de taxes ou redevances récupérables.
Air France
Air France propose des pages officielles permettant de demander un remboursement, un avoir ou une indemnisation selon le motif. La demande peut notamment passer par les outils officiels de remboursement et la gestion de réservation.
Wizz Air
Wizz Air indique que les demandes de remboursement et de compensation sont traitées selon ses Conditions générales de transport. La procédure dépend fortement de la situation : annulation volontaire, annulation par Wizz Air, retard important, claim form, compte WIZZ.
KLM
KLM recommande de demander un remboursement même avec un billet non remboursable, car un passager qui n’a pas embarqué peut récupérer les taxes d’aéroport inutilisées. Le montant remboursé dépend du trajet, de la classe de voyage et du type de billet.
Comparatif par difficulté
| Compagnie | Difficulté estimée | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| KLM | Facile à moyenne | Mention claire des unused airport taxes |
| Vueling | Facile à moyenne | Mention claire des airport and security taxes |
| Air France | Moyenne | Procédure structurée mais nécessite les bonnes informations |
| easyJet | Moyenne | Règle des 24h à ne pas confondre avec les taxes |
| Ryanair | Moyenne à élevée | Billets très stricts, vocabulaire "Government Tax" |
| Wizz Air | Élevée | Plusieurs cas : WIZZ Flex, claim form, crédit WIZZ, remboursement |
Comparatif par type de taxe mentionnée
| Compagnie | Terme utilisé ou recommandé | À éviter |
|---|---|---|
| Ryanair | Government Tax | "Remboursement complet du billet" |
| Vueling | Airport and security taxes | "Annulation complète" si vous voulez garder d’autres segments |
| easyJet | Taxes / redevances récupérables | Confondre avec annulation sous 24h |
| Air France | Taxes et redevances | Oublier numéro de billet |
| Wizz Air | Taxes / redevances récupérables | Confondre frais, options et WIZZ credits |
| KLM | Unused airport taxes | Confondre taxes et extra options |
Quelle compagnie est la plus simple ?
Il n’y a pas de réponse universelle. Une compagnie peut être plus claire dans sa documentation, mais le remboursement dépend toujours du billet, du pays de départ, des taxes réellement payées, du canal d’achat et des conditions tarifaires.
D’un point de vue pratique, KLM et Vueling donnent des formulations assez claires. Ryanair est plus strict sur le billet complet, mais mentionne la Government Tax. Wizz Air demande plus de vigilance car les cas de remboursement sont plus nombreux et plus dispersés dans la procédure.
Quel guide choisir ?
| Votre situation | Guide recommandé |
|---|---|
| Vous avez raté un vol Ryanair | Guide Ryanair |
| Vous n’avez pas pris un vol Vueling | Guide Vueling |
| Votre vol easyJet est passé et vous n’avez pas voyagé | Guide easyJet |
| Votre billet Air France non remboursable n’a pas été utilisé | Guide Air France |
| Vous avez un billet Wizz Air avec ou sans WIZZ Flex | Guide Wizz Air |
| Vous n’avez pas embarqué sur un vol KLM | Guide KLM |
| Vous avez acheté via Opodo, eDreams, Expedia, Booking ou Trip.com | Page OTA + guide compagnie |
Prix des guides premium
Les guides premium vous donnent une procédure adaptée à chaque compagnie, avec un modèle de message et les erreurs à éviter.
Choisir le guide de ma compagnie →Paiement sécurisé · Accès immédiat · Aucune garantie de remboursement
Erreurs fréquentes dans le choix de la procédure
Demander le remboursement complet du billet
C’est souvent l’erreur principale. Si le billet est non remboursable, la compagnie peut refuser sans traiter spécifiquement les taxes.
Utiliser le même message pour toutes les compagnies
Les compagnies n’utilisent pas toutes les mêmes termes : "Government Tax", "airport and security taxes", "unused airport taxes"...
Oublier l’agence ou l’OTA
Si le billet a été acheté via Opodo, eDreams, Expedia, Booking ou Trip.com, le bon interlocuteur peut être l’agence.
Oublier les délais
Certaines compagnies mentionnent des délais précis, comme Ryanair avec sa demande de Government Tax dans le mois suivant la date de départ.
Ce que nos guides ne garantissent pas
- –qu’une compagnie rembourse plus facilement qu’une autre
- –un montant ou un délai identique d’une compagnie à l’autre
- –que la compagnie acceptera votre demande
- –que le prix complet du billet sera remboursé
Le remboursement dépend de la compagnie, du billet, du pays de départ, des taxes réellement payées, du canal d’achat et des conditions applicables.
Site indépendant et non affilié aux compagnies aériennes
Remboursement Taxes Avion est un site indépendant. Le site n'est pas affilié à Ryanair, Vueling, easyJet, Air France, Wizz Air, KLM ou à toute autre compagnie aérienne mentionnée.
Nos guides sont des supports d'information pratiques. Ils ne constituent pas un conseil juridique personnalisé et ne garantissent pas l'obtention d'un remboursement.
En résumé
- –Toutes les compagnies ne présentent pas le remboursement des taxes de la même façon.
- –Ryanair parle de "Government Tax" avec un délai d’un mois après le départ.
- –Vueling indique qu’un passager qui n’a pas volé peut demander les taxes d’aéroport et de sécurité.
- –easyJet distingue clairement l’annulation dans les 24 heures et la demande de taxes après un vol non utilisé.
- –Air France propose une procédure officielle de remboursement selon le motif choisi.
- –Wizz Air nécessite de vérifier le cas exact : WIZZ Flex, claim form, annulation ou retard.
- –KLM recommande de demander un remboursement même avec un billet non remboursable.
- –Aucun remboursement n’est garanti.
Questions fréquentes sur le comparatif des compagnies
Prêt à choisir le bon guide ?
Comparez les compagnies, choisissez votre guide et préparez une demande adaptée à votre situation.
Sources utiles
- – Ryanair Help Centre : Refund Policy / Government Tax refund
- – Vueling Help Centre : Airport Taxes
- – easyJet Help : Cancelling your flight
- – Air France : Refunds, vouchers, and compensation
- – Wizz Air Help Centre : Refund
- – KLM : Cash refund options / unused airport taxes
- – Service-Public.fr : remboursement de la taxe d’aéroport et de la redevance passager