GUIDE EASYJET
Remboursement des taxes easyJet :
comment demander les taxes d'un billet non utilisé ?
Vous avez acheté un billet easyJet, mais vous n'avez finalement pas pris votre vol ? Même si votre billet n'est pas remboursable pour sa partie tarifaire, certaines taxes ou redevances peuvent parfois être récupérables lorsque vous n'avez pas voyagé.
easyJet indique que si vous annulez votre réservation dans les 24 heures suivant l'achat, vous pouvez obtenir un remboursement complet moins des frais d'annulation. Après ce délai, les billets easyJet sont généralement non remboursables, sauf cas particuliers.
Guide étape par étape · Modèle de message inclus · Accès immédiat · Aucune garantie de remboursement
Pour demander le remboursement des taxes easyJet, vous devez d'abord vérifier que votre billet n'a pas été utilisé, préparer vos informations de réservation, distinguer les taxes du prix du billet et identifier le bon canal de demande. easyJet précise que les annulations dans les 24 heures suivant la réservation peuvent donner lieu à un remboursement moins des frais d'annulation ; après ce délai, le billet est généralement non remboursable.
Le guide premium easyJet vous aide à préparer une demande claire, à éviter les erreurs fréquentes et à utiliser un modèle de message adapté.
Billet easyJet non utilisé : quelles taxes pouvez-vous demander ?
Sur un billet easyJet, il faut distinguer plusieurs éléments : le prix du transport, les taxes, les éventuelles redevances, les frais de service et les options ajoutées à la réservation.
Si vous n'avez pas pris votre vol easyJet, le prix du billet lui-même peut rester non remboursable, notamment si le délai de 24 heures après la réservation est dépassé. En revanche, certaines taxes liées à un passager non transporté peuvent être récupérables selon le pays de départ, le trajet, les conditions applicables et le canal d'achat.
Il faut donc formuler votre demande avec précision : vous ne demandez pas forcément le remboursement complet du billet, mais le remboursement des taxes ou redevances récupérables liées à un vol non utilisé.
Définition : qu'est-ce que le remboursement des taxes easyJet ?
Le remboursement des taxes easyJet désigne la demande de restitution de certaines taxes ou redevances associées à un billet easyJet que le passager n'a pas utilisé.
Il ne s'agit pas d'un remboursement automatique du prix complet du billet. La demande concerne uniquement les taxes récupérables, lorsque celles-ci existent, qu'elles ont été facturées et qu'elles peuvent être remboursées selon les conditions applicables.
Définition : qu'est-ce qu'un billet easyJet non utilisé ?
Un billet easyJet non utilisé est un billet pour lequel le passager n'a pas embarqué sur le vol prévu.
Cela peut concerner plusieurs situations :
- –vous avez raté votre vol easyJet
- –vous avez décidé de ne pas voyager
- –votre voyage a été annulé de votre côté
- –votre billet était non remboursable
- –la date du vol est passée et vous n'étiez pas à bord
- –vous n'avez pas utilisé l'un des segments de votre réservation
Dans ces situations, le billet peut être perdu pour sa partie tarifaire, mais certaines taxes peuvent parfois rester récupérables.
Données clés — remboursement des taxes easyJet
| Élément | Information |
|---|---|
| Compagnie | easyJet |
| Type de demande | Remboursement de taxes ou redevances récupérables |
| Situation concernée | Passager n'ayant pas voyagé |
| Billet complet remboursable ? | Généralement non après 24 heures, sauf cas particuliers |
| Annulation sous 24 heures | Remboursement possible moins frais d'annulation |
| Demande automatique ? | Non |
| Canal de demande | Selon réservation : espace client, service client ou agence |
| Achat via agence / OTA | Procédure potentiellement différente |
| Garantie de remboursement | Non |
| Guide premium disponible | Oui |
| Prix du guide | 5 € |
Ce que dit easyJet sur les annulations et remboursements
easyJet indique que si vous choisissez d'annuler votre réservation dans les 24 heures suivant l'achat, vous pouvez obtenir un remboursement complet, moins des frais d'annulation. La compagnie précise que l'annulation peut se faire depuis l'espace de gestion de réservation en ligne.
Les conditions générales easyJet rappellent également cette logique : une annulation complète dans les 24 heures suivant la réservation peut donner lieu à un remboursement moins les frais d’annulation listés dans les frais et charges.
Au-delà de ce cadre, il faut bien distinguer :
Types de demandes possibles
| Type de demande | Objectif | Commentaire |
|---|---|---|
| Annulation dans les 24 heures | Remboursement du billet moins frais | Procédure prévue par easyJet |
| Remboursement du billet après 24 heures | Récupérer le prix du transport | Généralement non remboursable |
| Remboursement des taxes | Récupérer certaines taxes liées au passager non transporté | Dépend du billet, du pays et des conditions |
| Options et services | Bagage, siège, speedy boarding, etc. | Pas automatiquement remboursables |
| Vol annulé par easyJet | Autre procédure | Peut relever des droits passagers |
Quand pouvez-vous demander les taxes easyJet ?
Vous pouvez envisager une demande si :
- –vous n'avez pas pris votre vol easyJet
- –votre vol est déjà passé
- –votre billet contient des taxes ou redevances récupérables
- –vous avez les informations de réservation nécessaires
- –vous savez si vous avez acheté directement auprès d'easyJet ou via une agence
Vous pouvez aussi préparer votre demande avant le vol si vous savez déjà que vous ne voyagerez pas. Selon le cas, l’envoi effectif de la demande peut être plus pertinent après la date du vol.
Ce que vous pouvez préparer avant la demande
| Information | Pourquoi c'est utile |
|---|---|
| Nom complet du passager | Identifier la personne concernée |
| Référence de réservation easyJet | Retrouver le dossier |
| Numéro de vol | Identifier le vol non utilisé |
| Date du vol | Vérifier la période concernée |
| Email utilisé pour la réservation | Retrouver la confirmation |
| E-ticket ou confirmation de réservation | Justifier le billet |
| Détail du prix payé | Identifier les taxes et frais éventuels |
| Canal d'achat | Savoir s'il faut contacter easyJet ou une agence |
Billet acheté directement chez easyJet ou via une agence ?
La procédure peut changer selon l'endroit où vous avez acheté votre billet.
Si vous avez acheté directement sur easyJet
Vous devrez généralement passer par les outils easyJet, l’espace de gestion de réservation ou le service client pour traiter votre demande. easyJet indique que les annulations dans les 24 heures peuvent être effectuées depuis “View Bookings” après connexion avec l’adresse email et le mot de passe utilisés lors de la réservation.
Si vous avez acheté via une agence ou une OTA
Si vous avez réservé via Opodo, eDreams, Booking, Expedia, Trip.com ou une autre plateforme, il est possible que la demande doive passer par l'agence qui a vendu le billet.
Dans ce cas, vérifiez :
- –qui a encaissé le paiement
- –quel nom apparaît sur la confirmation
- –quelle adresse email a été utilisée
- –si vous avez accès à la réservation easyJet
- –si l'agence applique des frais de traitement
- –si l'agence ou easyJet est le bon interlocuteur
Procédure générale pour demander les taxes easyJet
La procédure exacte peut évoluer, mais la logique générale reste la suivante.
Vérifier que vous n'avez pas volé
La demande concerne un passager qui n'a pas pris son vol easyJet.
Retrouver votre réservation
Préparez votre référence de réservation, votre nom, votre email de réservation, le numéro de vol et la date du vol.
Identifier ce qui relève des taxes
Toutes les sommes payées à easyJet ne sont pas des taxes récupérables. Les options et frais de modification ne sont pas automatiquement remboursables.
Vérifier le canal d'achat
Si vous avez acheté directement, consultez l'espace de gestion de réservation. Si vous avez acheté via une agence, vérifiez si l'intermédiaire doit traiter la demande.
Envoyer une demande claire
Votre demande doit indiquer que vous n'avez pas voyagé et que vous souhaitez le remboursement des taxes récupérables.
Garder une preuve
Conservez une copie de votre message, du formulaire ou de la réponse automatique reçue.
Exemple de message pour demander les taxes easyJet
Bonjour,
Je souhaite demander le remboursement des taxes et redevances récupérables liées à un billet easyJet que je n'ai pas utilisé.
Nom du passager :
Référence de réservation :
Numéro de vol :
Date du vol :
Adresse email utilisée pour la réservation :
N'ayant pas voyagé sur ce vol, je vous remercie de bien vouloir m'indiquer les taxes et redevances remboursables associées à cette réservation et de procéder au remboursement des montants récupérables.
Cordialement,
Le guide premium easyJet inclut un modèle de message plus détaillé et une checklist pour vérifier votre dossier avant l'envoi.
Erreurs fréquentes à éviter avec easyJet
Demander le remboursement complet après 24 heures
L'annulation dans les 24 heures peut donner lieu à un remboursement moins frais. Après ce délai, les billets sont généralement non remboursables.
Confondre taxes, frais et options
Bagages, sièges, assurances, speedy boarding ou frais de service ne sont pas automatiquement remboursables.
Contacter le mauvais interlocuteur
Si le billet a été acheté via une agence, l'intermédiaire peut être impliqué.
Ne pas garder de preuve
Conservez toujours une copie de votre demande et des réponses reçues.
Attendre sans vérifier la procédure
Les procédures dépendent du pays, du billet et du canal d’achat. Préparez rapidement les informations nécessaires.
Prix du guide easyJet
Paiement sécurisé · Accès immédiat · Aucune garantie de remboursement
Ce que contient le guide premium easyJet
| Contenu du guide | Utilité |
|---|---|
| Explication des taxes easyJet | Comprendre ce qui peut être demandé |
| Procédure étape par étape | Savoir quoi faire et dans quel ordre |
| Liste des informations à préparer | Éviter une demande incomplète |
| Modèle de message | Envoyer une demande claire |
| Erreurs fréquentes | Éviter les refus ou retards inutiles |
| Cas réservation via agence | Identifier le bon interlocuteur |
| Checklist finale | Vérifier le dossier avant envoi |
Ce que le guide easyJet ne garantit pas
- –qu'easyJet acceptera votre demande
- –que toutes les taxes seront remboursées
- –que le prix du billet sera remboursé
- –que les options seront remboursées
- –qu'une agence ne prélèvera aucun frais
- –qu'une demande incomplète sera acceptée
- –qu'une demande envoyée au mauvais interlocuteur sera traitée rapidement
Le remboursement dépend d'easyJet, du billet, du pays de départ, des taxes réellement payées, du canal d'achat et des conditions applicables.
Site indépendant et non affilié à easyJet
Remboursement Taxes Avion est un site indépendant. Le site n'est pas affilié à easyJet, n'est pas approuvé par easyJet et n'agit pas au nom de easyJet.
Nos guides sont des supports d'information pratiques. Ils ne constituent pas un conseil juridique personnalisé et ne garantissent pas l'obtention d'un remboursement.
En résumé
- –easyJet permet un remboursement complet moins des frais d'annulation si la réservation est annulée dans les 24 heures suivant l'achat.
- –Après ce délai, les billets easyJet sont généralement non remboursables, sauf cas particuliers.
- –La demande de remboursement des taxes doit être distinguée du remboursement complet du billet.
- –Les options, frais de service, sièges, bagages ou assurances ne sont pas automatiquement remboursables.
- –Le guide premium easyJet vous aide à préparer une demande claire et complète.
- –Le remboursement n'est jamais garanti.
- –Le site est indépendant et non affilié à easyJet.
Questions fréquentes sur le remboursement des taxes easyJet
Prêt à demander le remboursement des taxes easyJet ?
Accédez au guide premium easyJet pour préparer votre demande étape par étape.
Sources utiles
- – easyJet : Cancelling your flight
- – easyJet : Terms and Conditions
- – easyJet : Fees and Charges
- – Code de la consommation français, article L224-66
- – Service-Public.fr : remboursement des taxes d'aéroport