GUIDE VUELING
Remboursement des taxes Vueling :
comment demander les taxes d'un billet non utilisé ?
Vous avez acheté un billet Vueling, mais vous n'avez finalement pas pris votre vol ? Même si votre billet n'est pas remboursable pour sa partie tarifaire, certaines taxes peuvent être récupérables lorsque vous n'avez pas voyagé.
Vueling indique que, si un passager n'a pas pris son vol, il peut demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité, appelées "airport and security taxes (JD)". La demande doit être faite en contactant le Customer Service Center de Vueling.
Guide étape par étape · Modèle de message inclus · Accès immédiat · Aucune garantie de remboursement
Pour demander le remboursement des taxes Vueling, vous devez vérifier que vous n'avez pas pris le vol, préparer vos informations de réservation, identifier si vous avez acheté directement auprès de Vueling ou via une agence, puis contacter le service client Vueling ou l'intermédiaire concerné. Vueling indique qu'un passager qui n'a pas volé peut demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité.
Le guide premium Vueling vous aide à préparer votre demande, à utiliser un message clair, à identifier les informations nécessaires et à éviter les erreurs fréquentes.
Billet Vueling non utilisé : quelles taxes pouvez-vous demander ?
Sur un billet Vueling, il faut distinguer plusieurs éléments : le prix du transport, les taxes, les frais, les options et les services additionnels.
Si votre billet est non remboursable et que vous n'avez pas pris le vol, le prix du billet lui-même peut rester perdu. En revanche, Vueling précise qu'un passager qui n'a pas volé peut demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité.
Cela signifie qu'il faut formuler votre demande de manière précise : vous ne demandez pas forcément le remboursement complet du billet, mais uniquement les taxes et redevances récupérables liées au vol non utilisé.
Définition : qu'est-ce que le remboursement des taxes Vueling ?
Le remboursement des taxes Vueling désigne la demande de restitution des taxes d'aéroport et de sécurité associées à un billet Vueling que le passager n'a pas utilisé.
Il ne s'agit pas d'un remboursement automatique du prix complet du billet. La demande concerne uniquement les taxes récupérables, selon les conditions applicables, le billet, le canal d'achat et la réponse de Vueling ou de l'agence concernée.
Définition : qu'est-ce qu'un billet Vueling non utilisé ?
Un billet Vueling non utilisé est un billet pour lequel le passager n'a pas embarqué sur le vol prévu.
Cela peut concerner plusieurs situations :
- –vous avez raté votre vol Vueling
- –vous avez décidé de ne pas voyager
- –votre voyage a été annulé de votre côté
- –votre billet était non remboursable
- –la date du vol est passée et vous n'étiez pas à bord
- –vous n'avez pas utilisé l'un des segments de votre réservation
Vueling précise aussi que si un passager ne prend pas le vol aller, la réservation reste active et il peut prendre les autres vols de la réservation normalement.
Données clés — remboursement des taxes Vueling
| Élément | Information |
|---|---|
| Compagnie | Vueling |
| Type de demande | Remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité |
| Taxes mentionnées par Vueling | Airport and security taxes (JD) |
| Situation concernée | Passager n'ayant pas volé |
| Demande automatique ? | Non |
| Canal indiqué | Customer Service Center Vueling |
| Billet complet remboursable ? | Pas automatiquement |
| Achat via agence / OTA | Procédure potentiellement différente |
| Garantie de remboursement | Non |
| Guide premium disponible | Oui |
| Prix du guide | 5 € |
Ce que Vueling dit sur les taxes d'aéroport
Vueling indique dans son centre d'aide que, sur les vols opérés par Vueling, si un passager ne prend pas son vol, il a le droit de demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité. La compagnie précise que cette demande peut être effectuée en contactant son Customer Service Center.
Vueling indique également que si un passager ne prend pas le vol aller, la réservation reste active et qu'il peut prendre les autres vols de la réservation normalement. Ce point est important pour les billets aller-retour ou les réservations avec plusieurs segments.
Quand pouvez-vous demander les taxes Vueling ?
Vous pouvez envisager une demande si :
- –vous n'avez pas pris votre vol Vueling
- –votre vol est déjà passé
- –votre billet contenait des taxes d'aéroport ou de sécurité
- –vous disposez des informations de réservation
- –vous pouvez contacter Vueling ou l'agence qui vous a vendu le billet
Vous pouvez également préparer votre demande avant le vol si vous savez déjà que vous ne voyagerez pas, mais la demande sera généralement plus logique une fois le vol non utilisé confirmé.
Ce que vous pouvez préparer avant la demande
| Information | Pourquoi c'est utile |
|---|---|
| Nom complet du passager | Identifier la personne concernée |
| Référence de réservation Vueling | Retrouver le dossier |
| Numéro de vol | Identifier le vol non utilisé |
| Date du vol | Vérifier la période concernée |
| Email utilisé pour la réservation | Retrouver la confirmation |
| E-ticket ou confirmation de réservation | Justifier le billet |
| Détail du prix payé | Identifier les taxes et frais |
| Canal d'achat | Savoir s'il faut contacter Vueling ou une agence |
Billet acheté directement chez Vueling ou via une agence ?
La procédure peut changer selon l'endroit où vous avez acheté votre billet.
Si vous avez acheté directement sur Vueling
Vous devrez généralement contacter Vueling via ses canaux officiels, notamment son service client, pour demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité.
Si vous avez acheté via une agence ou une OTA
Si vous avez réservé via Opodo, eDreams, Booking, Expedia, Trip.com ou une autre plateforme, il est possible que la demande doive passer par l'agence qui a vendu le billet.
Dans ce cas, vérifiez :
- –qui a encaissé le paiement
- –quel nom apparaît sur la confirmation
- –quelle adresse email a été utilisée
- –si vous avez accès à la réservation Vueling
- –si l'agence applique des frais de traitement
- –si l'agence ou Vueling est le bon interlocuteur
Procédure générale pour demander les taxes Vueling
La procédure exacte peut évoluer, mais la logique générale reste la suivante.
Vérifier que vous n'avez pas volé
La demande concerne un passager qui n’a pas pris son vol Vueling.
Retrouver votre réservation
Préparez votre référence de réservation, votre nom, votre email de réservation, le numéro de vol et la date du vol.
Identifier les taxes concernées
Vueling mentionne les taxes d'aéroport et de sécurité. Il faut donc éviter de confondre ces taxes avec les options ou les frais non remboursables.
Contacter le bon interlocuteur
Si vous avez acheté directement auprès de Vueling, contactez le service client. Si vous avez acheté via une agence, vérifiez si l'intermédiaire doit traiter la demande.
Envoyer une demande claire
Votre demande doit indiquer que vous n'avez pas voyagé et que vous souhaitez le remboursement des taxes récupérables.
Garder une preuve
Conservez une copie de votre message, du formulaire ou de la réponse automatique reçue.
Exemple de message pour demander les taxes Vueling
Bonjour,
Je souhaite demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité récupérables liées à un billet Vueling que je n'ai pas utilisé.
Nom du passager :
Référence de réservation :
Numéro de vol :
Date du vol :
Adresse email utilisée pour la réservation :
N'ayant pas voyagé sur ce vol, je vous remercie de bien vouloir m'indiquer les taxes et redevances remboursables associées à cette réservation et de procéder au remboursement des montants récupérables.
Cordialement,
Le guide premium Vueling inclut un modèle de message plus détaillé et une checklist pour vérifier votre dossier avant l'envoi.
Erreurs fréquentes à éviter avec Vueling
Demander le remboursement complet du billet
Si votre billet n’est pas remboursable, demander le remboursement total peut provoquer une réponse négative ou générique.
Confondre taxes, frais et options
Les bagages, sièges, assurances ou frais de service ne sont pas forcément remboursables.
Contacter le mauvais interlocuteur
Si le billet a été acheté via une agence, l'intermédiaire peut être impliqué.
Ne pas garder de preuve
Conservez toujours une copie de votre demande et des réponses reçues.
Oublier les autres segments de la réservation
Le fait de ne pas prendre le vol aller ne rend pas automatiquement le reste de la réservation inutilisable.
Prix du guide Vueling
Paiement sécurisé · Accès immédiat · Aucune garantie de remboursement
Ce que contient le guide premium Vueling
| Contenu du guide | Utilité |
|---|---|
| Explication des taxes Vueling | Comprendre ce qui peut être demandé |
| Procédure étape par étape | Savoir quoi faire et dans quel ordre |
| Liste des informations à préparer | Éviter une demande incomplète |
| Modèle de message | Envoyer une demande claire |
| Erreurs fréquentes | Éviter les refus ou retards inutiles |
| Cas réservation via agence | Identifier le bon interlocuteur |
| Checklist finale | Vérifier le dossier avant envoi |
Ce que le guide Vueling ne garantit pas
- –que Vueling acceptera votre demande
- –que toutes les taxes seront remboursées
- –que le prix du billet sera remboursé
- –que les options seront remboursées
- –qu'une agence ne prélèvera aucun frais
- –qu'une demande incomplète sera acceptée
- –qu'une demande envoyée au mauvais interlocuteur sera traitée rapidement
Le remboursement dépend de Vueling, du billet, du pays de départ, des taxes réellement payées, du canal d'achat et des conditions applicables.
Site indépendant et non affilié à Vueling
Remboursement Taxes Avion est un site indépendant. Le site n'est pas affilié à Vueling, n'est pas approuvé par Vueling et n'agit pas au nom de Vueling.
Nos guides sont des supports d'information pratiques. Ils ne constituent pas un conseil juridique personnalisé et ne garantissent pas l'obtention d'un remboursement.
En résumé
- –Vueling indique qu'un passager qui n'a pas volé peut demander le remboursement des taxes d'aéroport et de sécurité.
- –La demande doit être faite en contactant le Customer Service Center de Vueling, sauf cas particulier lié à une agence ou OTA.
- –Le remboursement ne concerne pas automatiquement le prix complet du billet.
- –Les options, frais de service, sièges, bagages ou assurances ne sont pas forcément remboursables.
- –Le guide premium Vueling vous aide à préparer une demande claire et complète.
- –Le remboursement n'est jamais garanti.
- –Le site est indépendant et non affilié à Vueling.
Questions fréquentes sur le remboursement des taxes Vueling
Prêt à demander le remboursement des taxes Vueling ?
Accédez au guide premium Vueling pour préparer votre demande étape par étape.
Sources utiles
- – Vueling Help Centre : Airport Taxes
- – Vueling Help Centre : Claim and refunds
- – Vueling Help Centre : Missed Flight
- – Code de la consommation français, article L224-66
- – Service-Public.fr : remboursement des taxes d'aéroport